热丰网 激活“数据功能” 让走访工作“更精准”

江南时报讯 为提升走访精准性，阜宁农商银行以“数据+实地”双轮驱动，推动走访从“经验判断”转向“数据支撑”，精准提效成效显著。

数据“画像”靶向施策，明确服务重点。依托展业平台整合客户存贷款、授信、不良等数据，生成机构与客户经理“走访业绩画像”，通过“纵向比历史+横向比平均”，精准锁定走访与业绩双落后机构、积分低于50分且无新增授信的客户经理，量身定制方案。针对部分支行“贷款户数余额双降、不良率高”问题，列为重点对象优化策略；排查“月底升、月初降”的“过山车”现象，防范临时投放与数据不实风险。

数据“赋能”优化流程，实现精准获客。相关部门联动“二次筛选”客户名单，经大数据分析生成“精准客户清单”，按4个区域分区走访，效率提升30%以上。通过平台实时掌握支行任务进度、客户画像及走访完成率、新增授信等指标，聚焦现场异常问题快速处置。

数据“复盘”完善服务，推动持续改进。建立“周分析、月复盘、季优化”机制，每周监测走访完成率、微信添加率等指标补漏洞；每月结合《千企万户走访通报》，将“信用贷款客户走访不足”等问题纳入重点推进，提升信用贷款占比。

(国华)

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